2016/01/04（德国）欧洲中文导游协会

回顾2015年，这必定成为旅游行业划时代的一年！

今年国际局势风云诡谲，欧洲经济依然深陷危机泥沼，同时受到难民危机的挑战与国际恐怖势力的打击，一时间欧洲上空阴云密布，雷声滚滚……

受政经影响颇深的旅游行业本应大受打击，但实际情况却出人意表，中国公民赴欧洲旅行的热情依然未减，成为本行业中划破阴霾的唯一生力军！

据中国国家旅游局官方公布数据2015年前两季度中国出境旅游人数达6150万人次，比前一年度同期增长11％（注：2014年全年中国出境旅游1.05亿人次），其中2015年头两季度欧洲市场114.55万人次，占全部出境游总数12％，同比增长14％，毫无疑问，2015年是欧洲的中文导游忙碌的大年。

2015年，同时也是旅游电商大举入市，大施拳脚的一年，今年各路电商蓬勃发展，这种直观、便捷、高效的传播方式将为为境内外旅行社和相关旅游从业人员带来飞速发展，并为出境旅游运营商和管道商营销模式带来全新变革！

无疑，身处行业第一线的导游如何应变与掌握这种新的模式将是我们今后的课题。

2015年是欧洲旅游市场继续细分的一年，今年逐渐深入化、个性化和成熟，深度游和主题游将变成新的市场关注焦点，市场统计，前往欧洲的游客大部分是中等或高收入的知识分子和商界人士，他们有丰富的出境旅游经验，未来欧洲旅游产品朝个性化、差异化和高质量的方向发展已成为欧洲旅游未来趋势———

2015年，也是本协会深入团结欧洲各地中文导游积极进取，加快走向职业化、专业化、合法化的一年。

自2011至今，本协会和欧盟内各友协与业内相关单位和个人的帮助下，协会会员和合作单位急速增加，持本协会导游证走上导游工作一线的会员已遍布欧洲12个国家的地区，长期合作单位和组织达近30个。

自2011年至今，我们的步伐从未停歇，本协会清醒意识到，随中国商业环境的长期向好以及旅游消费力量的壮大，旅游越来越成为人们的一种重复需求，旅游需求一方的力量将引导旅游这个行业的方向与发展，只有满足消费者需求、尊重消费者权益的相关从业人员才能生存下来，这将是个淘汰的过程，它既是旅游行业加快转型升级的重要因素，也促使导游从业人员的素质提升迫在眉睫。

因此，就2015年本届导游进修培训班的工作方向，本协会本着务导游之实的精神，制定了两个方针：

第一，组织专业培训提升欧洲本地中文导游业务能力,加深旅游产品认知。

第二，发证，欧洲地接导游长期面临地域分割、人力与薪资、管理部门混乱不明等问题，持证上岗不仅能明确导游从业人员个体身份，提升工作自信，也为持证人在日后工作中发生的责权纠纷中提供身份依据，同时也是区分职业与非职业从业人员的一个重要标示，也是业内逐步走向正规化合法化的必经之路！

面对新的从业环境与导游的实际需求，协会在本年度培训课程上也做出了针对性的安排和调整，主要安排了五个方面的课题：

一、欧洲宗教常识，二、欧洲文化赏析，三、旅游风险与法律帮助，四、旅游购物实务，五、反暴恐攻击常识简编。

并聘请相关的知名学者，企业负责人，以及资深导游到场授课。

承蒙各界支持和关爱，大家本着对工作精益求精的态度，对旅游事业的热爱，对知识的渴望，70余位新老导游和相关从业人员又齐聚在了德国科隆，大家同处一堂，因为大家都有一个共同的理念----“知识就是力量、智慧就是财富”！

罗马学员胡淞焱感言：

2015年12月10日至13日，本会2015年度德国中文导游第二期高级中文导游进修班在德国科隆如期开幕！

为时4天的课程紧张而有序，期间：

吴松老师给大家带来了一堂图文并茂的欧洲宗教知识课程；

法国的张勇老师由面到点带领大家畅游了一次欧洲音乐的海洋；

张雅芳老师有声有色引领学员们来了次激情意大利之旅；

陈丽婧老师深入浅出地为大家提炼了欧洲建筑的精髓；

张煜副会长以己多年积累导游实际经验配合欧洲宗教、文化、艺术知识，让欧洲的雕塑与在座学员们来了次穿越时空的对话；

许光涛老师和王刚总经理则以诙谐生动、逻辑严密的语言传授了销售心理与技巧的掌握；

高凌杰经理和李南律师则把“保险和法律”给大家做了一次链接；

也许大家最难忘的还有说一口北京话的德国同事威廉先生，他给大家带来了一堂妙趣横生而且内容丰富的实地课，也让各位学员从游客的角度来看看外国导游他们是如何工作的••••••

正因为有了大家的团结分享和互助，才有了多次企业与学员们的联谊活动，除了增进了相互间的了解外，还带来了丰厚的奖品与礼物并以有奖问答的方式激励大家的热情，在学习之余带来了更多的欢乐气氛。

值得一提的是，由协会2011年就发起的“爱心书屋.萤火虫计划”，在这次进修中又得以温馨进行，募集到的书款（2011欧）将由协会负责人和学员代表利用回国省亲的同时，联合国内志愿者协会直接送达山村学校的孩子们手里！

短暂而内容丰富的四天学习与进修结束了，参与本期学习的全部58名学员都顺利地拿到了德国中文导游协会颁发的高级进修证书和2016年度欧洲中文导游证。

尽管一起度过的72小时极为有限，各位在课堂上所学知识去应对我们在导游实际工作中所将面对的挑战也是远远不够，但我们的生活是长远的，不断地学习也不仅仅是用来应对导游的工作，不断地丰富自己、认知世界，将是我们未来生命中永久的话题！

最后借本协会座右铭“职业操守、全心投入”与诸君共勉，并祝2016年大吉大利、出入平安！